1. Como solicitar
Entre em contato com a central pelo WhatsApp oficial e informe o número do pedido, nome do responsável e a data do evento.
2. Alterações de data, endereço ou operação
Solicitações de alteração dependem de nova verificação de disponibilidade. Quanto mais próximo do evento, maior pode ser o impacto operacional da mudança.
3. Cancelamento
Pedidos de cancelamento são analisados conforme o estágio de preparação, logística, instalação e demais condições da contratação, respeitando a legislação aplicável e as condições efetivamente informadas ao cliente.
4. Reembolso
Quando houver valor a devolver, a central orientará o procedimento e o prazo aplicável ao meio de pagamento utilizado. Em pagamentos processados por terceiros, o crédito final também pode depender do processamento da instituição financeira.
5. Indisponibilidade operacional
Se surgir impedimento operacional para atender a cidade, data ou condições do evento, a central entrará em contato para buscar uma solução, remarcação ou tratamento do pagamento conforme o caso.
6. Atendimento
WhatsApp oficial da central: (11) 92605-3646.